懒人客服：基于大语言模型（LLM）的智能对话客服工具

本文更新于: 2024年8月12日

APP喵前言：一个基于大语言模型（LLM）的智能对话客服工具，支持多种社交媒体平台的接入，如微信、拼多多、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、微博、小红书和知乎等。

软件简介

懒人客服是一个基于大语言模型的智能客服系统，专为大数据场景设计，提供独特的问答结构以确保客户支持的精确度。它支持多模型如GPT和Claude，并通过可视化工作流和调试工具简化客户服务流程。用户可以一键对接多个平台，实现客服自动化，提高工作效率。通过懒人百宝箱，用户还能探索更多AI功能，优化工作流程。

截图

功能

•  多平台支持：当前支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台，未来将不断扩展支持更多社交媒体平台.
•  预设回复内容：允许用户设置自定义回复，以应对常见问题，提高回复效率.
•  接入ChatGPT接口，根据客户的咨询内容智能生成回复，适用于处理复杂或者个性化的客户咨询.
•  发送图片和二进制文件：支持发送图片等二进制文件，满足多样化的客户服务需求.
•  知识库： 通过上传知识库文件自定义专属机器人，可作为数字分身、智能客服、私域助手使用.
•  各个平台独立的插件系统，支持插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.

软件下载

GitHub：https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS/releases
文档：https://doc.lazaytools.top/